Безопасность данных

Во время публикации новой версии приложения или обновления старой в Google Play обновление может быть отклонено по причине нарушения, связанного с ошибкой при заполнении формы безопасности данных. В этом случае на почту и в консоль Google Play придёт сообщение следующего содержания:

Publishing Status

App Status: Rejected

Your app has been rejected and wasn’t published due to the policy issue(s) listed below. If you submitted an update, the previous version of your app is still available on Google Play.

Issue found: Invalid Data safety form

We reviewed your app’s Data safety form in Play Console and found discrepancies between it and how the app collects and shares user data. All apps are required to complete an accurate Data safety form that discloses their data collection and sharing practices — this is required even if your app does not collect any user data.

We detected user data transmitted off device that you have not disclosed in your app’s Data safety form as user data collected.

You must ensure that your app’s Data safety section accurately reflects your app’s data collection, sharing, and handling practices. This includes data collected and handled through any third-party libraries or SDKs used in your app. When available, we’ve included details on SDKs that contain code similar to the code in your APK that may be sending user data off device. You can check if your app uses any of these SDKs, but note that this list of SDKs may not be exhaustive. You must review and account for all data collected and shared by your app.

Issue details

We found an issue in the following area(s):

  • SPLIT_BUNDLE 1: Policy Declaration — Data Safety Section: Location Data Type — Precise Location

About the Data safety section in Google Play User Data policy

Your app must be in compliance with this policy. If your app continues to be non-compliant, your app updates will be rejected and your app may face additional enforcement actions in the future.

Please make changes to align your app’s Data safety form with the app’s behavior. This can be done by either:

  • Updating your form in Play Console to declare collection of Data Types noted below; or
  • Removing unwanted functionality and attributable code that collects this user data from your app or libraries used in your app, and when applicable to deactivate all non-compliant APKs.
      • To deactivate non-compliant APKS, you can create a new release and upload a compliant APK to each track containing the non-compliant APKs.
      • Be sure to increment the APK version code. If using staged rollout, be sure to set the release to 100% rollout.

For helpful resources, you can:

    • Learn more about how to provide app privacy and security information for Google Play’s Data safety section.
    • Watch the Google Play PolicyBytes — Data safety form walkthrough.
    • Check Google Play SDK Index to see if your SDK provider has shared a link to their data safety guidance. Review how any third-party code (such as third-party libraries or SDKs) in your app collects and shares user data.

Нарушение говорит о неправильном заполнении формы безопасности данных на странице приложения в Google Play. Данная форма показывает пользователям на странице приложения, какие данные собирает приложение и каким образом взаимодействует с полученной информацией.

Часто бывают случаи, когда приложению для работы (или сторонним библиотекам, включенным в приложение) требуется различная пользовательская информация. К такой информации можно отнести информацию о мобильном устройстве: технические характеристики, версия операционной системы, язык и другие региональные настройки. Также сюда относятся пользовательские данные, такие как имя, пол, возраст и так далее.

Эти данные могут либо обрабатываться прямо в приложении, либо передаваться в сторонние сервисы. Как правило, подобная пользовательская информация используется для аналитики и анализа ошибок в приложении, либо для подбора подходящей рекламы.

Если приложение так или иначе взаимодействует с данными пользователей, это необходимо указать при заполнении формы безопасности данных. Форма должна точно отражать, как приложение собирает, отображает и передаёт данные, и любая неточность может привести к нарушению правил.

Например, если приложению для работы нужно отслеживать геолокацию пользователя, то в форме безопасности данных нужно обязательно отметить сбор и обработку данных о местоположении, а также указать причину, по которой эти данные нужны. Или, к примеру, приложение использует сторонний сервис для сбора крешей в приложении. Так как собираемые данные содержат, помимо информации об ошибке, различную пользовательскую информацию, необходимо в форме безопасности данных указать, что данные об устройстве собираются и передаются третьим лицам.

Кроме того, эти сведения должны соответствовать информации, предоставленной в политике конфиденциальности приложения.

Для того, чтобы исправить нарушение и успешно опубликовать обновление в Google Play, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Тщательно перепроверить и убедиться, что функционал приложения соответствует заявленной форме безопасности данных.
  2. В случае, если ошибка есть — внести соответствующие изменения.
  3. Сохранить новую форму и отправить на повторную проверку.

Повторная проверка приложения может занять некоторое время. Если никаких нарушений больше не будет обнаружено, то обновления приложения успешно опубликуются в Google Play, в противном случае — придёт новое письмо с нарушением.

Во время публикации обновлений часто бывает такое, что нарушение приходит по ошибке. В этом случае, если же вы уверены, что в приложении нет никаких нарушений, можно подать апелляцию в техподдержку Google Play и дождаться её рассмотрения, которое может занять до пары дней.

Если вам нужна платная консультация в Telegram обрашайтесь https://t.me/consult_android_tools